Close Icon

Zapisz się już teraz na kurs niderlandzkiego – zarezerwuj sobie miejsce w grupie od września!

Zaczynam naukę!
Edu-dutch Menu Toggler
Edu-Dutch Menu Toggler

Polityka prywatności

Polityka prywatności – Academy Edu-Dutch B.V.
Data ostatniej aktualizacji –15.07.2025 

Ochrona prywatności jest dla naszego zespołu bardzo ważna. Dlatego też wdrażamy procedury i polityki zapewniające Ci najwyższy stopień ochrony danych. Academy Edu-Dutch B.V., z siedzibą przy Tine van Dethstraat 81, 2331 CD Leiden, jest administratorem danych osobowych i odpowiada za ich przetwarzanie zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych).

Podczas korzystania z naszej strony internetowej, rozmowy telefonicznej z nami, kontaktu mailowego oraz wypełniając formularz kontaktowy, powierzasz nam przetwarzanie swoich danych osobowych. Poniżej zawarliśmy informacje na ten temat. Zapoznaj się z nimi oraz pamiętaj, że niniejszy dokument wraz z rozwojem naszej działalności będzie ulegał zmianom i modyfikacjom – zaglądaj tu regularnie. Powyżej, dla Twojej wygody wskazaliśmy datę ostatniej aktualizacji dokumentu.

1. Dane kontaktowe administratora danych.

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Academy Edu-Dutch B.V. a osobą odpowiedzialną i kontaktowa jest Kinga Fiebig. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej www.edu-dutch.pl
Adres: Tine van Dethstraat 81, 2331 CD Leiden
E-mail: info@edu-dutch.com
Numer izby handlowej (KvK): 94710732
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się poprzez e-mail.

2. Media społecznościowe.

W związku z obecnością Academy Edu-Dutch B.V. w mediach społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram, YouTube itp.), informujemy, że zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, dostawca danego serwisu społecznościowego jest współadministratorem danych osobowych wraz z administratorem profilu, czyli z Academy Edu-Dutch B.V. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów społecznościowych znajdziesz w ich własnych politykach prywatności:

3.  W jakich celach przetwarzamy dane osobowe?

Poniżej znajduje się ich lista, wraz z bardziej szczegółowym omówieniem. Poszczególnym celom przyporządkowane są również odpowiednie podstawy prawne przetwarzania:

Cel przetwarzania Omówienie celu przetwarzania Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i/lub zapisu na kurs Składając zamówienie lub zapisując się na kurs, proszony/a jesteś o podanie danych niezbędnych do jego realizacji, zgodnie z informacjami zawartymi w formularzu. Podanie tych danych jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia. Dodatkowo, system obsługujący zamówienia automatycznie zapisuje adres IP urządzenia, z którego korzystasz w momencie składania zamówienia. art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Każde złożone zamówienie jest zapisywane w naszej bazie danych. Oznacza to, że wraz z Twoimi danymi osobowymi przechowywane są również szczegóły zamówienia, takie jak: data i godzina jego złożenia, numer identyfikacyjny zamówienia, identyfikator transakcji, opis zamówionego produktu lub usługi, cena, wybrany sposób i termin płatności, a w przypadku treści cyfrowych – także data i godzina ich pobrania. Dane te są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy. Po jej wykonaniu trafiają do archiwum, aby umożliwić ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń. Są one również przechowywane w dokumentacji księgowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
Działania podejmowane w celu dokończenia zamówień przez klientów Zdarza się, że niektórzy klienci rozpoczynają składanie zamówienia, lecz nie finalizują go – nie zatwierdzają formularza i nie dochodzi do zawarcia umowy. W takiej sytuacji możemy podejmować działania mające na celu przypomnienie o niedokończonym procesie zakupowym oraz zachęcenie do jego sfinalizowania. Przykładowo, możemy przesłać wiadomość e-mail z informacją o niedokończonym zamówieniu oraz propozycją powrotu do zakupu.

W tym celu możemy przetwarzać dane osobowe podane podczas składania zamówienia, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, informacje o zawartości koszyka, dacie rozpoczęcia transakcji oraz inne dane pozostawione w związku z rozpoczętym procesem zakupowym.

Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ działania te zmierzają do zawarcia umowy. Dodatkowo opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest zwiększenie sprzedaży oraz zapewnienie obsługi potencjalnych klientów.		 art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy Jeżeli składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, przekazujesz nam dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczenia o odstąpieniu. Podanie tych danych jest niezbędne do rozpatrzenia Twojego zgłoszenia.

Dane są przetwarzane w celu obsługi procesu reklamacyjnego lub odstąpienia od umowy. Po zakończeniu danego procesu, dane trafiają do naszego archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z tym procesem. Przechowujemy je również w dokumentacji księgowej, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z przepisów podatkowych.		 Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność z umową, art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa newslettera Zapisując się do naszego newslettera, prosimy Cię o podanie danych niezbędnych do jego otrzymywania, zgodnie z formularzem zapisu. Podanie tych danych jest warunkiem technicznym umożliwiającym przesyłanie newslettera.

System mailingowy (MailerLite) rejestruje również adres IP, z którego dokonano zapisu, a także przybliżoną lokalizację, typ używanego klienta poczty oraz aktywność związaną z naszymi wiadomościami — w tym informacje o otwartych wiadomościach i klikniętych linkach.

Na podstawie tych danych możemy tworzyć grupy odbiorców (segmenty), które pozwalają nam dostosowywać treści newslettera do Twoich zainteresowań, aktywności lub preferencji.

Dane przekazane podczas zapisu wykorzystywane są w celu świadczenia usługi newslettera. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) oraz nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest prowadzenie działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W przypadku danych zbieranych automatycznie przez system mailingowy (np. lokalizacja, kliknięcia), podstawą przetwarzania również jest nasz prawnie uzasadniony interes — analiza zachowań subskrybentów w celu optymalizacji komunikacji.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Rezygnacja z subskrypcji nie oznacza automatycznego usunięcia Twoich danych z systemu mailingowego. Dane są archiwizowane na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, a także w celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa.		 art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Kontakt i obsługa korespondencji Kontaktując się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, takich jak poczta elektroniczna, media społecznościowe czy formularze kontaktowe, przekazujesz nam dane osobowe zawarte w treści wiadomości. Podanie tych danych jest niezbędne do nawiązania i prowadzenia kontaktu.

Nasze systemy komunikacyjne mogą również automatycznie rejestrować dane techniczne, takie jak adres IP, z którego wysyłana była wiadomość.

Dane te przetwarzamy w celu obsługi korespondencji, udzielenia odpowiedzi na zapytania oraz prowadzenia dalszego kontaktu — co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Po zakończeniu korespondencji dane mogą zostać zarchiwizowane w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną komunikacją.		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych W związku z realizacją umowy jesteśmy zobowiązani do wypełniania określonych obowiązków podatkowych i księgowych. Dotyczy to m.in. wystawienia faktury, jej ujęcia w dokumentacji księgowej oraz przechowywania tej dokumentacji przez wymagany przepisami czas.

W tym celu przetwarzamy dane takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy oraz adres prowadzenia działalności.

Podanie tych danych jest wymagane przepisami prawa podatkowego i niezbędne do realizacji naszych obowiązków jako przedsiębiorcy.		 art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami prawa podatkowego
Tworzenie archiwum Na potrzeby naszej działalności możemy tworzyć archiwa – zarówno w formie tradycyjnej (papierowej), jak i cyfrowej. Do archiwów trafiają dane osobowe, które przetwarzaliśmy w związku z Twoją osobą. Zakres przechowywanych danych może się różnić w zależności od tego, jakie informacje zostały nam przekazane oraz jakie z nich są uzasadnione do archiwizacji.

W tym zakresie opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest porządkowanie, dokumentowanie i organizowanie zasobów zawierających dane osobowe.		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obrona, ustalenie lub dochodzenie roszczeń Korzystanie z naszej strony internetowej, a także zawarcie umowy z Academy Edu-Dutch B.V., może w przyszłości prowadzić do powstania określonych roszczeń – zarówno po naszej, jak i Twojej stronie.

W związku z tym możemy przetwarzać dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. W ramach tego celu przetwarzamy wszelkie dane, które są powiązane z danym roszczeniem. Ich zakres zależy od charakteru sprawy i może być różny w poszczególnych przypadkach.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw i interesów		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Tworzenie grup odbiorców reklam Twój adres e-mail, przechowywany w naszej bazie danych, może zostać przekazany do wybranych systemów reklamowych (np. Facebook Ads, LinkedIn Ads) w celu stworzenia tzw. grupy odbiorców reklam z wykorzystaniem tego adresu.

Adres e-mail jest przed przesłaniem hashowany, co oznacza, że system reklamowy nie ma dostępu do jego czytelnej formy. Wykorzystywany jest jedynie w procesie dopasowania użytkownika do określonego zbioru odbiorców.

Systemy reklamowe nie udostępniają Twojego adresu e-mail osobom trzecim ani innym reklamodawcom i automatycznie usuwają dane po zakończeniu procesu dopasowywania. Dodatkowo wdrażają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

Stworzenie grupy odbiorców reklam na podstawie Twojego adresu e-mail stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest prowadzenie działań marketingowych dotyczących naszych usług.		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Obsługa mediów społecznościowych Jeżeli obserwujesz nasze profile w serwisach społecznościowych (takich jak Facebook, Instagram, YouTube czy LinkedIn) lub wchodzisz w interakcję z publikowanymi przez nas treściami, mamy dostęp do danych, które są publicznie dostępne w Twoim profilu użytkownika. Przetwarzamy te dane wyłącznie w obrębie danego serwisu i wyłącznie w celu zarządzania naszym profilem, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes.

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem wiadomości prywatnej, otrzymujemy dane zawarte w tej korespondencji — na przykład imię, nazwisko, wizerunek oraz inne dane, które zdecydujesz się nam przekazać. Dane te przetwarzamy w celu prowadzenia komunikacji, a także – w uzasadnionych przypadkach – w celu nawiązania lub zaproponowania współpracy.

Wiadomości przesyłane przez media społecznościowe podlegają automatycznej archiwizacji w ramach danego serwisu i są przez nas dostępne do momentu ich usunięcia przez Ciebie.

Pamiętaj, że korzystanie z mediów społecznościowych podlega regulaminom i politykom prywatności danego dostawcy (np. Meta/Facebook, Google/YouTube, LinkedIn), który świadczy usługi całkowicie niezależnie od nas i jest również administratorem Twoich danych w obrębie tej platformy.		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analiza i statystyka z wykorzystaniem wyłącznie Informacji Anonimowych Prowadzimy działania analityczne i statystyczne z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. W ramach tych narzędzi mamy dostęp wyłącznie do tzw. Informacji Anonimowych, które nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób.

Przetwarzanie takich danych opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest analiza aktywności użytkowników na stronie internetowej w celu poprawy jej funkcjonowania, dopasowania treści oraz optymalizacji naszych działań marketingowych i organizacyjnych.

Z poziomu tych narzędzi mamy dostęp wyłącznie do zagregowanych statystyk, takich jak liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, źródła ruchu czy najczęściej odwiedzane podstrony.

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych narzędziach analitycznych znajdziesz w sekcji dotyczącej technologii zewnętrznych dostawców.		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Marketing  z wykorzystaniem wyłącznie Informacji Anonimowych Prowadzimy działania marketingowe z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców. W ramach tych narzędzi mamy dostęp wyłącznie do tzw. Informacji Anonimowych, które nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób.

Przetwarzanie tych danych opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest prowadzenie działań marketingowych opartych na statystykach oraz targetowanie reklam w zewnętrznych systemach reklamowych w sposób dostosowany do ogólnych zachowań użytkowników.

Z poziomu tych narzędzi mamy dostęp wyłącznie do zbiorczych danych i statystyk, takich jak liczba kliknięć, źródła ruchu, zainteresowania użytkowników, czy skuteczność kampanii.

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas narzędzi marketingowych znajdziesz w sekcji dotyczącej technologii zewnętrznych dostawców		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Zapewnienie dodatkowych funkcji z wykorzystaniem wyłącznie Informacji Anonimowych Na naszej stronie internetowej mogą być osadzane odtwarzacze wideo lub audio (np. YouTube, Bunny.net), widgety mediów społecznościowych, formularze newsletterowe, moduły komentarzy, czaty oraz inne narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie.

Wszystkie te rozwiązania techniczne mogą przetwarzać tzw. Informacje Anonimowe, które nie pozwalają na identyfikację użytkownika. Przetwarzanie tych informacji opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zapewnieniu prawidłowego działania dodatkowych funkcji na stronie.

Nie mamy wglądu w szczegółowe dane zbierane przez te narzędzia, a same informacje nie są nam bezpośrednio potrzebne — są wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia działania odpowiednich funkcjonalności strony.

Szczegółowe informacje na temat używanych narzędzi zewnętrznych znajdują się w sekcji poświęconej technologiom stron trzecich.		 art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych Jako administrator danych osobowych Pani Kinga Fiebig,  a zarazem Dyrektor Academy Edu-Dutch B.V. jest zobowiązana do realizacji obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.

W związku z tym możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli jest to niezbędne do wykonania tych obowiązków — na przykład w przypadku rozpatrywania Twojego żądania dotyczącego dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

Zakres przetwarzanych danych zależy od charakteru zgłoszenia oraz przepisów, które regulują sposób realizacji obowiązków informacyjnych i rozliczalności.

Podstawą prawną przetwarzania w tym przypadku jest zarówno obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), jak i nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu danych niezbędnych do wykazania zgodności naszych działań z RODO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).		 art. 6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy dane osobowe, które podajesz dobrowolnie podczas:

  • zapisu na kurs językowy,

  • korzystania z platformy e-learning Academie Edu-Dutch,

  • udziału w lekcjach online,

  • kontaktu przez formularz lub e-mail.

Dane, które możemy przetwarzać:

  • Imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Adres zamieszkania (w przypadku faktury i wysyłki książki)

  • Dane płatnicze (do celów księgowych)

  • Data urodzenia (wymagana w rejestracji i wystawienia certyfikatu)

  • Nagrania audio/wideo (np. ćwiczenia językowe)

  • Dane dotyczące aktywności na platformie e-learning (Academie Edu-Dutch)

  • Adres IP i dane przeglądarki (cookies)

  • Szczegóły złożonego zamówienia,
  • Dane zgromadzone w systemie mailingowym,

  • Dane związane z dodanym komentarzem,

  • Informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych,

  • Informacje zawarte w zgłoszeniach dotyczących treści użytkownika,

  • Informacje zawarte w korespondencji,
  • Informacje Anonimowe.  

5. Czym są „Informacje Anonimowe”?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzi, które gromadzą szereg informacji związanych z aktywnością użytkowników. Informacje te nie pozwalają nam bezpośrednio zidentyfikować konkretnej osoby, dlatego w niniejszym dokumencie określamy je jako Informacje Anonimowe.

W szczególności mogą to być:

  • dane dotyczące systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej,

  • przeglądane podstrony,

  • czas spędzony na stronie,

  • przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,

  • kliknięcia w linki,

  • ruchy myszką i scrollowanie strony,

  • źródło, z którego użytkownik trafił na stronę,

  • przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości,

  • przedział wiekowy oraz płeć użytkownika,

  • zainteresowania lub inne preferencje wynikające z aktywności w sieci,

  • nagrania wideo sesji użytkownika na stronie,

  • mapy cieplne ilustrujące zachowanie użytkowników na stronie.

Z naszej perspektywy Informacje Anonimowe nie mają charakteru danych osobowych, ponieważ nie łączymy ich z innymi danymi, które mogłyby umożliwić identyfikację użytkownika. Jednak ze względu na ostrożność i rygorystyczne podejście wynikające z orzecznictwa Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, w niniejszej Polityce prywatności uwzględniamy również zasady przetwarzania tych informacji.

Nie jesteśmy w stanie przypisać Informacji Anonimowych do konkretnych osób ani zapewnić dostępu do nich, ponieważ narzędzia, z których korzystamy, prezentują nam jedynie zagregowane dane statystyczne i zestawienia nieprzypisane do konkretnych użytkowników.

Cele przetwarzania Informacji Anonimowych:

  • zapewnienie prawidłowego działania funkcjonalności dostępnych na stronie (np. odtwarzaczy, formularzy, interaktywnych modułów),

  • prowadzenie analiz i statystyk w celu optymalizacji działania strony,

  • prowadzenie działań marketingowych, takich jak targetowanie reklam.

Informacje Anonimowe mogą być również przetwarzane przez dostawców narzędzi, zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności — w celu świadczenia i ulepszania usług, analizy skuteczności kampanii, ochrony przed nadużyciami, personalizacji treści i reklam w serwisach, witrynach i aplikacjach. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywanych narzędzi znajdziesz w sekcji „Zewnętrzni dostawcy technologii” niniejszej polityki.

 

6. Skąd mamy Twoje dane osobowe?

W większości przypadków przekazujesz nam je samodzielnie – na przykład składając zamówienie, zapisując się na kurs, przesyłając reklamację, odstępując od umowy, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub korzystając z funkcjonalności dostępnych na naszej stronie internetowej i w serwisach zewnętrznych (np. mediach społecznościowych).

Część informacji może być również zbierana automatycznie przez narzędzia, z których korzystamy na stronie. Szczegółowe informacje na temat tych narzędzi znajdziesz w sekcji „Zewnętrzni dostawcy technologii”.

7. Czy Twoje dane są bezpieczne?

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Analizujemy ryzyka związane z poszczególnymi procesami przetwarzania danych, wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz stale monitorujemy ich skuteczność. Na bieżąco aktualizujemy zabezpieczenia naszej infrastruktury technicznej, prowadzimy szkolenia zespołu, przeglądamy procedury ochrony danych i wdrażamy konieczne usprawnienia, aby zapewnić możliwie najwyższy poziom ochrony danych zgodnie z RODO.

8. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to uzasadnione dla realizacji określonych celów przetwarzania. Okresy przetwarzania różnią się w zależności od celu. Pamiętaj, że zakończenie przetwarzania danych w jednym celu nie oznacza automatycznego ich usunięcia, jeśli są nadal potrzebne do innych uzasadnionych celów. Dane są usuwane, gdy wszystkie cele zostaną zrealizowane lub gdy obowiązek ich przechowywania wygaśnie zgodnie z RODO.

Okresy przechowywania przedstawiają się następująco:

  • Dane związane z realizacją zamówień i wykonaniem umowy – przetwarzane przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy.

  • Dane dotyczące niedokończonych zamówień – przechowywane maksymalnie przez 6 miesięcy od rozpoczęcia składania zamówienia.

  • Dane związane z reklamacjami i odstąpieniem od umowy – przetwarzane przez czas obsługi procesu oraz archiwizacji.

  • Dane związane z newsletterem – przechowywane przez cały okres subskrypcji.

  • Dane z korespondencji i kontaktu – przetwarzane przez cały czas trwania kontaktu.

  • Dane niezbędne do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych – przechowywane przez okres wynikający z przepisów prawa, zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego.

  • Dane przechowywane w archiwum – do czasu utraty przydatności archiwizowanych informacji.

  • Dane związane z dochodzeniem lub obroną roszczeń – przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń (najczęściej 3 lata w przypadku firm, 6 lat w przypadku konsumentów).

  • Dane dotyczące tworzenia grup odbiorców reklam – przechowywane do czasu utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu.

  • Dane w serwisach społecznościowych – przechowywane zgodnie z polityką prywatności danego serwisu (np. Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn); nie mamy wpływu na okres ich przechowywania.

  • Dane związane z analizą i statystyką – przechowywane do czasu utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu.

  • Dane wykorzystywane do marketingu własnego – przechowywane do czasu utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu.

  • Dane dotyczące dodatkowych funkcji (np. odtwarzacze, widgety) – przechowywane do czasu utraty przydatności lub skutecznego sprzeciwu.

  • Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków związanych z ochroną danych osobowych – przechowywane do momentu utraty przydatności, skutecznego sprzeciwu lub upływu okresu odpowiedzialności administratora.

  • Dane związane z obowiązkami wynikającymi z DSA (Digital Services Act) – przechowywane do momentu upływu terminu przedawnienia odpowiedzialności jako dostawcy usług pośrednich.

Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać — samodzielnie lub kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

9. Kim są odbiorcy danych osobowych?

We współczesnym świecie wiele procesów biznesowych nie mogłoby funkcjonować bez wsparcia zewnętrznych podmiotów. My również korzystamy z usług firm trzecich, z których część wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

Do grona odbiorców Twoich danych mogą należeć:

  • dostawca hostingu – w celu przechowywania danych na serwerze,

  • dostawca systemu mailingowego – do zarządzania wysyłką newsletterów,

  • dostawca systemu do fakturowania – w celu wystawienia faktury,

  • dostawca chmury obliczeniowej – do przechowywania i zarządzania plikami w środowisku chmurowym,

  • biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości,

  • obsługa techniczna strony – do realizacji zadań technicznych związanych z systemami przetwarzającymi dane,

  • specjaliści ds. marketingu i reklamy – w ramach działań promocyjnych,

  • inni podwykonawcy – w tym dostawcy narzędzi i rozwiązań informatycznych, którzy mogą mieć dostęp do danych, jeżeli jest to konieczne w ramach realizacji usług.

Jeżeli zajdzie potrzeba skorzystania z usług prawnych, Twoje dane mogą być przekazane radcy prawnemu lub adwokatowi, którzy są związani tajemnicą zawodową.

Twoje dane mogą być także przekazywane do urzędów skarbowych – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-księgowych (np. deklaracje, raporty, faktury).

W przypadku, gdy przepisy prawa tego wymagają, dane mogą być udostępniane także organom publicznym – takim jak sądy, prokuratura, policja czy inne służby.

Jeśli chodzi o Informacje Anonimowe, dostęp do nich mają dostawcy narzędzi lub wtyczek, które je gromadzą (np. Google, Meta, Bunny.net). Są oni odrębnymi administratorami danych i przetwarzają je zgodnie z własnymi politykami prywatności, na co nie mamy wpływu.

10. Czy przekazujemy dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

Tak, w niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do tzw. państw trzecich, czyli poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Dzieje się tak, ponieważ korzystamy z usług dostawców, którzy przetwarzają dane na serwerach zlokalizowanych m.in. w Stanach Zjednoczonych.

Przekazując dane do państw trzecich, zawsze upewniamy się, że odbywa się to zgodnie z przepisami RODO – m.in. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Obecnie dane mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z korzystaniem z poniższych narzędzi:

  • Google (USA) – w ramach usług Google Workspace, Google Analytics, Google Ads.

Dodatkowo, do państw trzecich (w szczególności USA) mogą być przesyłane Informacje Anonimowe gromadzone przez inne narzędzia, których lista znajduje się w załączniku do niniejszej polityki prywatności.

11. Czy korzystamy z profilowania?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację.

Korzystamy jednak z niektórych narzędzi, które mogą prowadzić do zautomatyzowanego przetwarzania danych – w szczególności danych zbieranych przez pliki cookies i mechanizmy śledzące. Na podstawie tych danych możemy kierować do Ciebie spersonalizowane treści marketingowe, np.:

  • wyświetlać reklamy dostosowane do Twoich zainteresowań (tzw. reklama behawioralna),

  • przypominać Ci o niedokończonych zakupach,

  • podpowiadać produkty lub treści, które mogą Cię zainteresować.

Uważamy jednak, że działania te nie mają istotnego wpływu na Twoje prawa i wolności – nie różnicują Twojej sytuacji jako klienta, nie wpływają na warunki umowy, ani nie prowadzą do ograniczeń w dostępie do usług.

Zachęcamy Cię do zapoznania się z informacjami na temat reklamy behawioralnej oraz zasadami zarządzania swoimi preferencjami. Szczegółowe informacje (w tym możliwość zarządzania ustawieniami reklam) znajdziesz w dokumentacji dostawców narzędzi, z których korzystamy – są one wymienione w dalszej części niniejszej polityki prywatności.

12. Jakie masz prawa?

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

  • prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;

  • prawo do sprostowania (poprawienia) swoich danych;

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz zażądać usunięcia danych, jeśli Twoim zdaniem nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych – możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych działań, jeżeli np. kwestionujesz prawidłowość danych;

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu – musisz wskazać swoją szczególną sytuację, a my zaprzestaniemy przetwarzania danych, chyba że wykażemy, że nasze podstawy są nadrzędne;

  • prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać od nas dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zlecić przesłanie ich bezpośrednio innemu administratorowi;

  • prawo do cofnięcia zgody – jeżeli wcześniej wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili cofnąć; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;

  • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z przepisami, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) lub innego właściwego organu nadzorczego.

Zasady realizacji powyższych uprawnień zostały szczegółowo opisane w art. 16–21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z ich treścią, aby w pełni zrozumieć przysługujące Ci możliwości.

Zwracamy uwagę, że powyższe uprawnienia nie mają charakteru absolutnego i nie będą przysługiwać w odniesieniu do wszystkich operacji przetwarzania danych. W określonych sytuacjach możemy mieć prawo do odmowy ich realizacji, jeśli wynika to z przepisów prawa.

Jednocześnie podkreślamy, że jedno z powyższych praw przysługuje Ci zawsze – jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

13. Czy korzystamy z plików cookies i czym one właściwie są?

Nasza strona internetowa, podobnie jak większość nowoczesnych stron, wykorzystuje pliki cookies.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe, które zapisywane są na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, tablecie, smartfonie) i które mogą być odczytywane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne) lub przez systemy należące do podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Pliki cookies pozwalają na zapisywanie określonych informacji, które w późniejszym czasie mogą być ponownie odczytywane przez systemy informatyczne.

Wykorzystujemy zarówno cookies sesyjne, które są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki (czyli po jej zamknięciu), jak i cookies trwałe, które pozostają zapisane na Twoim urządzeniu i pozwalają rozpoznać Twoją przeglądarkę przy kolejnej wizycie na naszej stronie.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies jako takich, możesz zapoznać się np. z informacjami dostępnymi na stronie wszystkoociasteczkach.pl lub w oficjalnych materiałach organów ochrony danych.

14. Na jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?

Korzystamy z plików cookies na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem tych cookies, które są niezbędne do prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną (np. umożliwiają działanie formularza zapisu na kurs, logowania do konta czy koszyka zakupowego).

Pliki cookies, które nie są niezbędne, pozostają zablokowane do momentu wyrażenia przez Ciebie zgody. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie wyświetlamy Ci baner cookies, w którym możesz:

  • zapoznać się z informacjami o wykorzystywanych plikach cookies,

  • wyrazić zgodę na ich użycie,

  • zarządzać swoimi preferencjami w zakresie cookies.

Masz również możliwość zmiany swoich ustawień cookies w każdej chwili – bezpośrednio z poziomu naszej strony lub poprzez ustawienia Twojej przeglądarki internetowej.

15. Czy możesz wyłączyć pliki cookies?

Tak, możesz w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Masz możliwość:

  • zablokowania wszystkich lub wybranych plików cookies,

  • zablokowania cookies pochodzących z konkretnych witryn,

  • usunięcia wcześniej zapisanych plików cookies oraz innych danych witryn i wtyczek.

Większość przeglądarek umożliwia także korzystanie z tzw. trybu incognito (przeglądania prywatnego). W tym trybie pliki cookies są automatycznie usuwane po zamknięciu wszystkich okien przeglądarki. Dostępne są również specjalne rozszerzenia i wtyczki (np. Ghostery) pozwalające na jeszcze większą kontrolę nad plikami cookies. Niektóre pakiety oprogramowania antywirusowego oferują również funkcje zarządzania cookies. W Internecie dostępne są także narzędzia pozwalające na zbiorcze zarządzanie plikami cookies wykorzystywanymi w ramach reklamy behawioralnej.

Na naszej stronie zaimplementowaliśmy specjalny mechanizm do zarządzania plikami cookies, który umożliwia Ci:

  • wybór, które kategorie cookies akceptujesz,

  • zablokowanie wybranych cookies bez konieczności zmiany ustawień przeglądarki,

  • zmianę decyzji w dowolnym momencie.

Pamiętaj: wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować, że niektóre funkcje naszej strony (np. przyciski społecznościowe, formularze, koszyk, logowanie) będą niedostępne lub będą działać nieprawidłowo.

16. W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?

Pliki cookies własne wykorzystywane są przede wszystkim w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania funkcji naszej strony (np. zapamiętywanie zawartości koszyka, obsługa formularzy, logowania, newslettera),

  • zapamiętywania dokonanych przez Ciebie ustawień (np. ustawienia cookies, język strony),

  • poprawy komfortu korzystania ze strony i usprawnienia działania serwisu.

Cookies własne nie służą do celów marketingowych ani do śledzenia Twojej aktywności poza naszą stroną – są używane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną.

17. Jakie pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

Na naszej stronie mogą być wykorzystywane pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich. Są one związane z narzędziami, które wspierają funkcjonowanie strony, umożliwiają analizę ruchu, prowadzenie działań marketingowych lub integrację z innymi usługami (np. wideo, formularze, newsletter).

Szczegółowy wykaz narzędzi oraz opis wykorzystywanych plików cookies podmiotów trzecich znajduje się w załączniku do niniejszej Polityki prywatności.

18. Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach strony?

Tak, w ramach naszej strony internetowej korzystamy z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców, które umożliwiają monitorowanie i analizę Twoich zachowań na stronie. Dotyczy to m.in.:

  • przeglądanych podstron,

  • czasu spędzonego na stronie,

  • kliknięć,

  • ruchów myszką,

  • przejść między podstronami,

  • danych demograficznych i zainteresowań (jeśli dostępne).

Celem tych działań jest analiza statystyczna oraz optymalizacja funkcjonowania naszej strony i oferty. Szczegóły dotyczące wykorzystywanych narzędzi znajdziesz w załączniku.

19. Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak, w ramach naszej działalności marketingowej korzystamy z narzędzi reklamowych dostarczanych przez zewnętrznych dostawców (np. Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads). Narzędzia te pozwalają nam kierować reklamy do konkretnych grup docelowych, które definiujemy w oparciu o różne kryteria, takie jak:

  • wiek,

  • płeć,

  • lokalizacja,

  • zainteresowania,

  • wykonywany zawód,

  • aktywność na naszej stronie (np. odwiedzenie określonej podstrony, niedokończone zamówienie).

Dzięki temu możemy prezentować reklamy dopasowane do Twoich potrzeb i zainteresowań. Szczegóły dotyczące stosowanych przez nas narzędzi reklamowych znajdziesz w załączniku do niniejszej Polityki prywatności.

20. W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

Zarządzanie prywatnością i kontrola nad Twoimi danymi są dla nas bardzo ważne. Dlatego dajemy Ci wiele możliwości decydowania o tym, jakie dane i w jaki sposób są przetwarzane.

Poniżej znajdziesz zestawienie dostępnych opcji zarządzania swoją prywatnością:

Zachęcamy do zapoznania się z tymi narzędziami i dostosowania ustawień prywatności do własnych preferencji.

21. Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?

Tematyka ochrony danych osobowych, plików cookies oraz zarządzania prywatnością może być złożona i rodzić pytania. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby niniejsza Polityka prywatności była dla Ciebie czytelna i zawierała wszystkie istotne informacje dotyczące przetwarzania danych na naszych stronach i w naszej działalności edukacyjnej.

Jeśli jednak masz jakiekolwiek pytania, coś pozostaje dla Ciebie niejasne lub chciałbyś skorzystać z przysługujących Ci praw – zapraszamy do kontaktu. Możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres: info@edu-dutch.com.

22. Czy ta Polityka prywatności może podlegać zmianom?

Tak, zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności – szczególnie w przypadku zmian przepisów prawa, wytycznych organów nadzorczych, rozwoju technologii lub wprowadzenia nowych funkcji na naszych stronach. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem lub subskrybujesz nasz newsletter, o istotnych zmianach Polityki prywatności poinformujemy Cię drogą elektroniczną. Zawsze aktualna wersja Polityki prywatności znajduje się na stronie: www.edu-dutch.pl

Załącznik do Polityki prywatnościd

WYKAZ NARZĘDZI WYKORZYSTUJĄCYCH PLIKI COOKIES

Oto lista wykorzystywanych na stronie narzędzi oraz opis działania każdego z nich wraz z informacją o używanych plikach cookies:

  1. Google Tag Manager
    Narzędzie do zarządzania tagami i ładowaniem skryptów. Sam w sobie nie gromadzi danych, ale ładuje inne skrypty.

  2. Google Analytics
    Narzędzie analityczne Google do śledzenia aktywności użytkowników. Wykorzystuje pliki cookies. Dane są anonimowe.

  3. Meta Pixel
    Służy do kierowania reklam w systemie reklamowym Meta (Facebook, Instagram). Zbiera dane o aktywności. Dane są anonimowe, ale Meta może łączyć je z innymi informacjami.

  4. Google Ads
    Wykorzystuje pliki cookies do remarketingu i targetowania reklam w sieci Google. Dane są anonimowe.

  5. TikTok For Business
    Narzędzie do reklamy w TikTok. Zbiera dane o aktywności użytkowników w celach marketingowych. Dane są anonimowe.

  6. MailerLite
    System mailingowy z funkcją formularzy zapisu. Wykorzystuje cookies do działania formularzy i kontroli pop-upów. Dane są anonimowe.

  7. Bunny
    Odtwarzacze wideo osadzone na stronie. Bunny używa cookies do działania odtwarzacza, analityki i personalizacji. Administrator strony nie ma dostępu do tych danych.

  8. Hotjar
    Narzędzie do analizy zachowania użytkowników (mapy cieplne, nagrania sesji). Wykorzystuje cookies. Dane są pseudonimowe, bez możliwości identyfikacji użytkownika.