W Edu-Dutch Academy B.V. stawiamy przede wszystkim na jakość, profesjonalizm i rzetelność. Zależy nam na tym, aby nasi kursanci mieli dostęp do profesjonalnej nauki języka niderlandzkiego, zgodnej z uznanymi standardami jakości. Dlatego nieustannie dbamy o rozwój naszych kursów, kompetencje kadry nauczycielskiej, jakość obsługi oraz sprawne funkcjonowanie całej organizacji.
Edu-Dutch Academy B.V. jest zarejestrowana w CRKBO oraz jest oficjalnym członkiem NRTO. Posiadamy również certyfikat jakości NRTO. Te uznane w Holandii potwierdzenia jakości świadczą o tym, że spełniamy wysokie standardy obowiązujące w sektorze prywatnej edukacji. Są również wyrazem naszego zaangażowania w zapewnianie profesjonalnej, rzetelnej i wysokiej jakości nauki języka niderlandzkiego.
Dla naszych kursantów oraz współpracujących z nami firm oznacza to dodatkową pewność, że wybierając Edu-Dutch Academy B.V., decydują się na profesjonalną i wiarygodną szkołę języka niderlandzkiego.
Rejestracja CRKBO
Edu-Dutch Academy B.V. jest zarejestrowana w CRKBO (Centraal Register Kort Beroepsonderwijs – Centralnym Rejestrze Krótkiego Kształcenia Zawodowego). Rejestracja ta potwierdza, że spełniamy wymagania jakościowe określone w Kodeksie Jakości dla Instytucji Krótkiego Kształcenia Zawodowego. Jako instytucja edukacyjna zarejestrowana w CRKBO, Edu-Dutch Academy B.V. jest zwolniona z podatku VAT w przypadku usług edukacyjnych objętych tym zwolnieniem. Oznacza to, że kursy spełniające obowiązujące warunki mogą być oferowane bez naliczania podatku VAT.
Znak jakości NRTO
Edu-Dutch Academy B.V. jest oficjalnym członkiem NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding – Holenderskiej Rady ds. Szkoleń i Kształcenia) i posiada certyfikat jakości NRTO. NRTO jest holenderską organizacją branżową zrzeszającą prywatne instytucje szkoleniowe i edukacyjne. Znak jakości NRTO jest niezależnym potwierdzeniem jakości i profesjonalizmu w holenderskim sektorze edukacyjnym. Aby go uzyskać, instytucja musi przejść niezależny audyt oraz wykazać, że spełnia określone przez NRTO standardy jakości.
Posiadanie znaku jakości NRTO potwierdza, że Edu-Dutch Academy B.V. spełnia wysokie wymagania m.in. w zakresie przejrzystości oferty, jakości obsługi, kompetencji pracowników, profesjonalnego podejścia do kursantów oraz badania ich satysfakcji.
Dzięki temu zarówno kursanci indywidualni, jak i firmy mogą mieć dodatkową pewność, że wybierają profesjonalnego i sprawdzonego dostawcę kursów języka niderlandzkiego.
NRTO przygotowało animację wyjaśniającą, czym jest znak jakości NRTO i co oznacza dla kursantów: Obejrzyj animację tutaj.
Jako oficjalny członek NRTO, Edu-Dutch Academy B.V. przestrzega Kodeksu Postępowania NRTO oraz stosuje obowiązujące Ogólne Warunki dla Konsumentów NRTO.
Nieustannie dbamy o jakość i dalszy rozwój naszych kursów, kadry nauczycielskiej, obsługi oraz całej organizacji. Jakość nie jest dla nas jednorazowym osiągnięciem – to proces, nad którym pracujemy każdego dnia.
Kliknij tutaj, aby pobrać Ogólne Warunki dla Konsumentów.
Kliknij tutaj, aby pobrać Ogólne Warunki dla Klientów Biznesowych (B2B).
Jeżeli kursant ma skargę lub zastrzeżenia, zawsze w pierwszej kolejności staramy się wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie, zgodnie z obowiązującą w Edu-Dutch procedurą rozpatrywania skarg.
Kliknij tutaj, aby pobrać Kodeks Postępowania.
